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COVID-19 Microsoft

Microsoft cierra todas sus tiendas físicas y anuncia nueva estrategia de ventas.

Microsoft anuncio ayer el cierre de todas sus tiendas físicas a nivel mundial. Este cambio radical en la estrategia comercial obedece a una nueva línea de trabajo que fue previamente analizada junto a sus distribuidores y que apunta a la venta de productos online.

La compañía ha impulsado las ventas de productos como Xbox, Tabletas y computadoras Surface desde la web y el éxito en este tipo de campañas llevo a la decisión final de cerrar las tiendas físicas.

Las tiendas físicas comenzaron a surgir en Estados Unidos a principios del 2010 como respuesta al exitoso modelo de Apple y sus Apple Store, en la actualidad existen 83 tiendas Microsoft Store en todo el mundo siendo Estados Únidos el país con mas tiendas de este tipo.

El estado de emergencia provocado por el COVID 19 le demostró a muchas empresas que podían trabajar y vender sin necesidad de tiendas físicas.

Desde Microsoft informan que , “los miembros del equipo minorista de la compañía continuarán prestando servicios a los clientes desde las instalaciones corporativas de Microsoft y de forma remota llevarán a cabo ventas, capacitación y soporte”.

Microsoft basará toda su estrategia comercial en el canal online y continuará invirtiendo en sus tiendas digitales en Microsoft.com y en tiendas en Xbox y Windows, a las que acceden más de 1.200 millones de personas cada mes en 190 mercados.

Desde Microsoft aseguran que las fuentes de trabajo están aseguradas

Como forma de fortalecer su presencia en la web lanzaran nuevos servicios con aporte de videochat personalizado, videotutoriales y talleres virtuales con soluciones digitales que ayudaran para enriquecer la experiencia en la web.

De hecho, los miles de trabajadores de las tiendas ya han hecho la transición al apoyo online durante la pandemia, y continuarán en esos trabajos, señaló la firma en un comunicado.

“Nuestras ventas online han crecido a medida que nuestra cartera de productos ha evolucionado a ofertas en gran parte digitales, y nuestro equipo ha demostrado su capacidad sirviendo a clientes más allá de cualquier ubicación física” durante la pandemia, explicó el vicepresidente corporativo, David Porter.

Microsoft es la primer empresa de gran porte en tomar una medida de esta naturaleza basada en información y ventas online antes e incluso durante la epidemia de COVID 19.

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En el 2014 termine mis estudios como Técnico Analista en Marketing y comencé a trabajar con pequeños encargos en la modalidad freelance. Lentamente la experiencia me llevo por diferentes caminos, por cierto muy interesantes. Hace un tiempo que venía pensando en compartir un poco de mi conocimiento y me pareció una muy buena idea hacerlo por medio de un blog. La mercadotecnia esta en casi todas las cosas que hacemos en la vida, solo que simplemente no nos damos cuenta. Te invito a generar un espacio en que podamos compartir, porque eso es una de las mejores cosas que tiene la vida, compartir historias, compartir conocimiento, compartir un buen o un mal día. Aquí estaré!! Mi nombre es, Fabian Villar y soy de Uruguay, uno de los países mas pequeños de Latinoamérica pero con gente de muy buen corazón, que se supera cada día con trabajo duro y con la convicción de que rendirse no es opción. Te invito a caminar juntos.